E-COMMERCE 10 août 2024

Comment créer une boutique en ligne en 2024 ?

Ce guide vous explique pas à pas comment créer un site e-commerce et construire une boutique en ligne rentable.

Illustration de l'achat d'un pull bleu en ligne sur un ordinateur portable

La création d'une boutique en ligne peut sembler intimidante, mais avec les bons outils et conseils, elle peut devenir une tâche accessible et gratifiante. Que vous soyez un entrepreneur expérimenté ou un novice, établir une boutique en ligne peut vous permettre d'atteindre un public plus large et de développer votre activité.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment créer une boutique en ligne, depuis le choix d'une plateforme jusqu'au lancement de votre premier produit, en passant par la conception de votre site.

1. Choisir un Public Cible

Identifier votre public cible est essentiel pour concentrer vos efforts marketing. Connaître votre audience idéale vous aidera à attirer des clients potentiels intéressés et à augmenter vos taux de conversion, ce qui se traduira par davantage de ventes. Voici les trois segments principaux à considérer :

Données démographiques : Incluent des caractéristiques telles que l'âge, le sexe, la profession, l'éducation et le revenu.

Localisation : Segmentation en fonction de l'emplacement géographique pour mieux cibler des zones spécifiques.

Intérêts : Basés sur des données psychographiques, comprenant les attitudes, la personnalité, les opinions et le mode de vie.

2. Trouver une Idée de Business et Choisir Vos Produits

Trouver des produits rentables est un défi pour de nombreux entrepreneurs. Heureusement, si vous avez déjà une audience en tête, vous êtes déjà en bonne position. Voici quelques méthodes pour trouver des produits à vendre :

Faites appel à des passionnés enthousiastes : Écoutez les besoins et les désirs des personnes intéressées par votre domaine.

Inspirez-vous de vos propres passions : Si vous êtes passionné par un sujet, vos produits seront plus authentiques.

Observez les tendances émergentes : Suivez les nouvelles tendances pour découvrir ce qui pourrait devenir populaire.

Examinez les nouveautés sur les marketplaces : Les plateformes de vente peuvent vous offrir des idées sur ce qui se vend bien.

3. Choisir une Plateforme e-Commerce

Le choix de la plateforme e-commerce est une décision cruciale. Elle doit vous permettre de créer et de gérer votre boutique en ligne, d’effectuer des ventes et de gérer les commandes. Considérez votre plateforme comme le centre de contrôle de votre entreprise en ligne. Voici les principales caractéristiques à rechercher :

Facilité d'utilisation : Optez pour une plateforme intuitive avec une fonction de création type "glisser-déposer".

Service client accessible : Choisissez une plateforme offrant une assistance tout au long du processus.

Système de paiement fluide : Un processus d'achat simplifié est essentiel pour maximiser les ventes.

Hébergement : Vérifiez si l'hébergement est intégré ou s'il faut utiliser une solution tierce.

Lorsque vous choisissez votre plateforme, pensez à vos besoins actuels et futurs. Une solution comme Shopify peut vous permettre de démarrer rapidement tout en étant évolutive pour vos besoins futurs.

4. Déterminer la Structure de Votre Entreprise

Avant de lancer votre boutique en ligne, vous devez vous assurer que votre entreprise est correctement structurée sur le plan légal. Voici les principales options de statut juridique :

Micro-entreprise (auto-entrepreneur) : La forme la plus simple, avec peu de formalités, mais sans protection du patrimoine personnel.

Entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL) : Protège votre patrimoine personnel avec des démarches plus complexes.

Société à responsabilité limitée (SARL) : Entité juridique distincte de son propriétaire, avec des formalités de création plus complexes.

Ces structures peuvent offrir des avantages comme des réductions fiscales, un accès plus facile au financement, et une meilleure protection de vos fonds personnels.

5. Image de Marque

Avant de commencer la conception de votre site, définissez votre image de marque. Voici les éléments clés à développer :

Nom de l'entreprise : Choisissez un nom qui reflète votre marque. Vérifiez sa disponibilité en tant que marque et nom de domaine.

Logo : Un logo bien conçu représentera votre marque sur divers supports. Définissez clairement ce que vous souhaitez représenter.

Photos de produits : Investissez dans des photos de haute qualité pour présenter vos produits sous leur meilleur jour.

Design du site : Créez un design qui reflète les valeurs et la personnalité de votre marque.

6. Créer votre boutique e-commerce

Ajoutez vos produits

Dans votre plateforme, allez dans la section "Ajouter un produit". Vous y ajouterez tout le contenu et les détails relatifs à votre produit.

Créer des Titres de Produits Efficaces

Le titre de votre produit est la première chose que vos clients verront lorsqu'ils navigueront dans votre boutique. Il doit être clair, concis et précis pour attirer l'attention des visiteurs et les aider à trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Voici quelques conseils pour optimiser vos titres :

Soyez Clair et Concis : Indiquez clairement de quoi il s'agit en évitant les termes complexes ou les informations inutiles.

Utilisez les Variantes pour les Détails : Les informations spécifiques, telles que les tailles ou les couleurs, peuvent être présentées dans la description ou les variantes du produit. Cela permet de garder le titre simple et direct.

Rédiger des Descriptions de Produits Qui Vendent

Les descriptions de produits jouent un rôle crucial dans la conversion des visiteurs en clients. Pour qu'elles soient efficaces, elles doivent être stratégiquement rédigées en tenant compte de plusieurs éléments clés :

Ayez bien en tête la cible à qui vous voulez parlez. Réfléchissez à ce que votre client doit savoir pour acheter votre produit en toute confiance et essayez de le communiquer dans votre description.

Mettez l'accent sur les incitations. Réfléchissez aux caractéristiques, aux avantages et aux offres qui comptent vraiment. Éliminez le superflu. De nombreuses boutiques mélangent texte et icônes pour communiquer rapidement ces arguments de vente sur leurs pages produits.

Anticipez les questions ou les reins courants. Qu'est-ce qui peut faire hésiter un client ? Craint-il de choisir la mauvaise taille ? A-t-il besoin d'informations sur les allergènes ?

Simplifiez la lecture. Facilitez la lecture de vos descriptions en utilisant des paragraphes courts, des puces, des sous-titres, du texte en gras... Vous pouvez également utiliser la navigation imbriquée pour organiser les informations sous forme d'onglets.

Aidez les clients à s’imaginer en train d'utiliser votre produit. Les clients ne peuvent pas goûter, sentir, toucher ou essayer vos produits. Dressez la liste des matériaux que vous utilisez, incluez un tableau des tailles, décrivez précisément les textures…

Fixer le prix

Plusieurs variables peuvent influencer le prix de vos produits, comme les frais d'expédition, les matières premières, les frais généraux comme le loyer ou les employés, le coût de votre temps et, peut-être le plus important, la qualité perçue de vos produits.

Vous pourrez toujours revoir et ajuster vos prix en fonction de ce que vous apprenez, après avoir commencé à commercialiser vos produits. Vous découvrirez peut-être que les clients sont prêts à payer davantage, ou vous trouverez des moyens créatifs de réduire les coûts et d'augmenter la valeur moyenne de chaque commande.

Définir les données SEO

Vous pouvez améliorer la visibilité de vos produits dans les moteurs de recherche comme Google en utilisant les meilleures pratiques de référencement pour rédiger un titre, une meta description et une URL pour représenter votre fiche produit.

Si vous savez quels mots clés votre client cible utilise pour rechercher des produits comme les vôtres, vous pouvez les intégrer dans ces champs afin d'augmenter vos chances de classement dans les résultats de recherche.

Créer des pages clés pour votre boutique en ligne

Outre les pages de produits, il existe quelques pages essentielles à mettre en place pour votre boutique en ligne. Ces pages permettent d'instaurer un climat de confiance, de raconter l'histoire de votre marque, de répondre aux questions les plus courantes et d'indiquer aux clients comment vous joindre. Ces pages sont les suivantes :

Page d'accueil (Index)
Page "À propos”
Page FAQ”
Page contact
Pages “Politique de…”

Page contact

Votre page contact est celle que les clients consulteront pour poser une question ou obtenir de l'aide. Une adresse physique, un numéro de téléphone, un e-mail, un formulaire de contact et les heures d'ouverture du service client sont des informations utiles à y inclure. Il existe également des applications de chatbot en direct que vous pouvez installer pour rendre l'assistance encore plus accessible aux acheteurs.

Page "À propos”

Les pages “à propos” sont un excellent moyen de mettre en valeur positivement la notion de "petit" dans "petite entreprise", et d’inspirer de la confiance en tant que nouveau commerçant. Vous pouvez présenter une vidéo du fondateur, des liens vers des prix remportés et des articles de presse, des images expliquant votre chaîne d'approvisionnement… Ou tout autre élément permettant via cette page d'expliquer à vos clients qui vous êtes et ce que vous faites.

Pages de politique générale

Les pages de politique générale sont une pratique courante voire obligatoire pour les entreprises en ligne. Elles permettent à vos clients de comprendre comment vous exercez votre activité et ce qu'ils peuvent attendre de vous. Elles vous protègent également en cas de litige avec un client.

7. Créer une boutique en ligne entièrement personnalisée

Maintenant que votre boutique contient des produits et du contenu, vous pouvez personnaliser son design général.

Choix d'un thème e-commerce

La première étape consiste à choisir un thème : un modèle que vous pouvez utiliser comme point de départ pour la conception de votre propre boutique en ligne. La plupart des plateformes e-commerce proposent une série de thèmes parmi lesquels vous pouvez choisir. Par exemple, la boutique de thèmes Shopify propose des thèmes gratuits et payants, chacun avec son propre ensemble de styles et de fonctionnalités

📗 En savoir plus : 25 thèmes et template ecommerce pour votre site (par industrie)

Personnalisation du paiement

Personnaliser la page d’achat de votre boutique en ligne consiste à ajuster les paramètres, la communication et d'autres détails qui régissent le moment du paiement pour les clients, et vous aident à fluidifier les paiements en ligne.

📗 En savoir plus : Panier moyen : définition, calcul et stratégies pour l’augmenter

8. Connecter une passerelle de paiement

L'étape suivante consiste à choisir les méthodes de paiement de votre boutique et à déterminer comment vous, en tant que propriétaire de la boutique, serez payé. Il existe des centaines de passerelles de paiement parmi lesquelles choisir et certaines plateformes comme Shopify ont leurs propres passerelles qui vous permettent d'économiser de l'argent en réduisant ou en supprimant les frais de transaction.

9. Ajouter un domaine personnalisé

Acheter un domaine, c'est comme revendiquer la propriété d’un terrain, mais sur le web. C'est pourquoi on l'appelle une "adresse web".

Un domaine personnalisé est une URL entièrement sur-mesure qui remplace l'URL par défaut créée en fonction du nom de la boutique que vous avez choisi lors de la configuration. Accédez aux paramètres de votre boutique et mettez à jour votre domaine avec celui que vous avez acheté au début de ces étapes, ou achetez-en un auprès de votre fournisseur e-commerce.

📗 En savoir plus : Comment acheter un nom de domaine en 5 étapes simples (mise à jour 2024)

10. Commercialisez votre boutique en ligne

Le marketing est différent pour chaque entreprise, mais quelle que soit votre stratégie, il est important de mettre en place les bonnes bases pour tirer le meilleur parti de vos efforts lorsque vous générez du trafic vers votre boutique. Découvrez quelques-uns des éléments du marketing pour les boutiques en ligne.

Marketing des réseaux sociaux

Le marketing sur les réseaux sociaux implique à la fois l'utilisation de plateformes sociales pour partager du contenu et accroître votre audience de manière organique, ainsi que la diffusion de publicités sociales payantes. Voici quelques conseils :

Vous n’avez pas besoin de tous les réseaux. Commencez par ceux sur lesquels votre public est déjà présent. Par exemple, si votre client cible est la génération Z, TikTok sera un canal marketing essentiel.

Ne vendez pas, ajoutez de la valeur. Les publicités et le contenu de marque doivent s'intégrer de manière transparente au contenu organique qui circule dans les fils d'actualité des utilisateurs. Ajoutez de la valeur avec du contenu pertinent, opportun, utile et adapté à la plateforme.

Utilisez des tactiques de vente sociale (social selling). Activez les fonctionnalités d'achat sur chaque canal et exploitez votre lien dans la bio pour pousser les abonnés vers des produits, des pages de destination, des contenus ou des offres spéciales.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

De nombreux acheteurs se tournent vers Google et d’autres moteurs de recherche dans le cadre de leur parcours d’achat. Ils peuvent chercher à trouver un produit qu’ils ont vu ou dont ils ont entendu parler par l’intermédiaire d’un ami ou faire des comparaisons pour un achat.

Aider les pages de votre boutique en ligne et vos produits à apparaître dans ces résultats de recherche peut générer du trafic organique. Vous pouvez y parvenir grâce aux tactiques de référencement.

Vous avez déjà pris en compte le référencement lorsque vous avez défini les détails du référencement et les descriptions de produits pour votre site. Mais il y a d'autres parties de votre boutique où vous devez garder le référencement à l'esprit, comme les pages de blog.

📗 En savoir plus : Le guide SEO de la recherche de mots clés pour votre site de vente en ligne

Maintenant que vous savez comment créer une boutique en ligne, vous êtes prêt à mettre vos connaissances en pratique ! Vous pouvez vendre n'importe quoi en ligne, y compris des produits faits à la main, des marchandises et des produits numériques. Votre activité évoluera au fur et à mesure de votre développement.

FAQ

Puis-je créer une boutique en ligne sans argent ? Vous pouvez lancer une boutique en ligne sans argent en profitant d’un essai gratuit avec la plupart des plateformes e-commerce. Attendez-vous cependant à devoir dépenser une petite somme pour les forfaits de base.

Combien coûte la création d’une boutique en ligne ? Le coût de création d’une boutique en ligne dépend d’un certain nombre de facteurs. Attendez-vous, au minimum, à payer des frais mensuels pour l'hébergement et les frais de transaction. Certains forfaits commencent à seulement 10 € par mois. Vous devrez également prendre en compte les coûts associés tels que les publicités, les frais généraux comme l’abonnement internet, l'électricité et le loyer.

Comment créer ma propre boutique en ligne ? Pour créer votre boutique en ligne, vous devez d’abord avoir une marque et un produit (ou un service) à vendre. Ensuite, créez une boutique sur une plateforme e-commerce, notamment en ajoutant un design personnalisé, des produits et des pages clés. Lancez votre boutique et faites-en la promotion pour gagner des clients.

Comment créer une boutique en ligne sans stock ? Selon votre modèle économique, vous pouvez tout à fait créer votre boutique en ligne sans stock. Ces modèles incluent notamment le dropshipping et l’impression à la demande. Avec ces méthodes, un tiers, comme un fournisseur ou un service d’impression à la demande, se chargera de l’expédition pour vous. Vous gérerez les ventes, le marketing et le service client de votre boutique en ligne.

Que faut-il pour gérer une boutique en ligne ? Pour lancer une boutique en ligne, vous aurez au minimum besoin d'un appareil comme un ordinateur portable ou un téléphone mobile, d'un accès Internet, d'une plateforme e-commerce. Lorsque vous gérez votre boutique en ligne, vous devrez peut-être payer pour le stock produit, investir dans des fournitures d'emballage, trouver de l'espace pour le stockage et l'exécution des commandes, et payer pour des services professionnels et des publicités, en fonction de votre modèle commercial.

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10 août 2024
E-COMMERCE
Comment créer une boutique en ligne en 2024 ?
Ce guide vous explique pas à pas comment créer un site e-commerce et construire une boutique en ligne rentable.

La création d'une boutique en ligne peut sembler intimidante, mais avec les bons outils et conseils, elle peut devenir une tâche accessible et gratifiante. Que vous soyez un entrepreneur expérimenté ou un novice, établir une boutique en ligne peut vous permettre d'atteindre un public plus large et de développer votre activité.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment créer une boutique en ligne, depuis le choix d'une plateforme jusqu'au lancement de votre premier produit, en passant par la conception de votre site.
1. Choisir un Public Cible

Identifier votre public cible est essentiel pour concentrer vos efforts marketing. Connaître votre audience idéale vous aidera à attirer des clients potentiels intéressés et à augmenter vos taux de conversion, ce qui se traduira par davantage de ventes. Voici les trois segments principaux à considérer :

Données démographiques : Incluent des caractéristiques telles que l'âge, le sexe, la profession, l'éducation et le revenu.

Localisation : Segmentation en fonction de l'emplacement géographique pour mieux cibler des zones spécifiques.

Intérêts : Basés sur des données psychographiques, comprenant les attitudes, la personnalité, les opinions et le mode de vie.
2. Trouver une Idée de Business et Choisir Vos Produits

Trouver des produits rentables est un défi pour de nombreux entrepreneurs. Heureusement, si vous avez déjà une audience en tête, vous êtes déjà en bonne position. Voici quelques méthodes pour trouver des produits à vendre :

Faites appel à des passionnés enthousiastes : Écoutez les besoins et les désirs des personnes intéressées par votre domaine.

Inspirez-vous de vos propres passions : Si vous êtes passionné par un sujet, vos produits seront plus authentiques.

Observez les tendances émergentes : Suivez les nouvelles tendances pour découvrir ce qui pourrait devenir populaire.

Examinez les nouveautés sur les marketplaces : Les plateformes de vente peuvent vous offrir des idées sur ce qui se vend bien.
3. Choisir une Plateforme e-Commerce

Le choix de la plateforme e-commerce est une décision cruciale. Elle doit vous permettre de créer et de gérer votre boutique en ligne, d’effectuer des ventes et de gérer les commandes. Considérez votre plateforme comme le centre de contrôle de votre entreprise en ligne. Voici les principales caractéristiques à rechercher :

Facilité d'utilisation : Optez pour une plateforme intuitive avec une fonction de création type "glisser-déposer".

Service client accessible : Choisissez une plateforme offrant une assistance tout au long du processus.

Système de paiement fluide : Un processus d'achat simplifié est essentiel pour maximiser les ventes.

Hébergement : Vérifiez si l'hébergement est intégré ou s'il faut utiliser une solution tierce.

Lorsque vous choisissez votre plateforme, pensez à vos besoins actuels et futurs. Une solution comme Shopify peut vous permettre de démarrer rapidement tout en étant évolutive pour vos besoins futurs.
4. Déterminer la Structure de Votre Entreprise

Avant de lancer votre boutique en ligne, vous devez vous assurer que votre entreprise est correctement structurée sur le plan légal. Voici les principales options de statut juridique :

Micro-entreprise (auto-entrepreneur) : La forme la plus simple, avec peu de formalités, mais sans protection du patrimoine personnel.

Entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL) : Protège votre patrimoine personnel avec des démarches plus complexes.

Société à responsabilité limitée (SARL) : Entité juridique distincte de son propriétaire, avec des formalités de création plus complexes.

Ces structures peuvent offrir des avantages comme des réductions fiscales, un accès plus facile au financement, et une meilleure protection de vos fonds personnels.
5. Image de Marque

Avant de commencer la conception de votre site, définissez votre image de marque. Voici les éléments clés à développer :

Nom de l'entreprise : Choisissez un nom qui reflète votre marque. Vérifiez sa disponibilité en tant que marque et nom de domaine.

Logo : Un logo bien conçu représentera votre marque sur divers supports. Définissez clairement ce que vous souhaitez représenter.

Photos de produits : Investissez dans des photos de haute qualité pour présenter vos produits sous leur meilleur jour.

Design du site : Créez un design qui reflète les valeurs et la personnalité de votre marque.
6. Créer votre boutique e-commerce

Ajoutez vos produits

Dans votre plateforme, allez dans la section "Ajouter un produit". Vous y ajouterez tout le contenu et les détails relatifs à votre produit.

Créer des Titres de Produits Efficaces

Le titre de votre produit est la première chose que vos clients verront lorsqu'ils navigueront dans votre boutique. Il doit être clair, concis et précis pour attirer l'attention des visiteurs et les aider à trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Voici quelques conseils pour optimiser vos titres :

Soyez Clair et Concis : Indiquez clairement de quoi il s'agit en évitant les termes complexes ou les informations inutiles.

Utilisez les Variantes pour les Détails : Les informations spécifiques, telles que les tailles ou les couleurs, peuvent être présentées dans la description ou les variantes du produit. Cela permet de garder le titre simple et direct.

Rédiger des Descriptions de Produits Qui Vendent

Les descriptions de produits jouent un rôle crucial dans la conversion des visiteurs en clients. Pour qu'elles soient efficaces, elles doivent être stratégiquement rédigées en tenant compte de plusieurs éléments clés :

Ayez bien en tête la cible à qui vous voulez parlez. Réfléchissez à ce que votre client doit savoir pour acheter votre produit en toute confiance et essayez de le communiquer dans votre description.

Mettez l'accent sur les incitations. Réfléchissez aux caractéristiques, aux avantages et aux offres qui comptent vraiment. Éliminez le superflu. De nombreuses boutiques mélangent texte et icônes pour communiquer rapidement ces arguments de vente sur leurs pages produits.

Anticipez les questions ou les reins courants. Qu'est-ce qui peut faire hésiter un client ? Craint-il de choisir la mauvaise taille ? A-t-il besoin d'informations sur les allergènes ?

Simplifiez la lecture. Facilitez la lecture de vos descriptions en utilisant des paragraphes courts, des puces, des sous-titres, du texte en gras... Vous pouvez également utiliser la navigation imbriquée pour organiser les informations sous forme d'onglets.

Aidez les clients à s’imaginer en train d'utiliser votre produit. Les clients ne peuvent pas goûter, sentir, toucher ou essayer vos produits. Dressez la liste des matériaux que vous utilisez, incluez un tableau des tailles, décrivez précisément les textures…

Fixer le prix

Plusieurs variables peuvent influencer le prix de vos produits, comme les frais d'expédition, les matières premières, les frais généraux comme le loyer ou les employés, le coût de votre temps et, peut-être le plus important, la qualité perçue de vos produits.

Vous pourrez toujours revoir et ajuster vos prix en fonction de ce que vous apprenez, après avoir commencé à commercialiser vos produits. Vous découvrirez peut-être que les clients sont prêts à payer davantage, ou vous trouverez des moyens créatifs de réduire les coûts et d'augmenter la valeur moyenne de chaque commande.

Définir les données SEO

Vous pouvez améliorer la visibilité de vos produits dans les moteurs de recherche comme Google en utilisant les meilleures pratiques de référencement pour rédiger un titre, une meta description et une URL pour représenter votre fiche produit.

Si vous savez quels mots clés votre client cible utilise pour rechercher des produits comme les vôtres, vous pouvez les intégrer dans ces champs afin d'augmenter vos chances de classement dans les résultats de recherche.

Vous pouvez améliorer la visibilité de vos produits dans les moteurs de recherche comme Google en utilisant les meilleures pratiques de référencement pour rédiger un titre, une meta description et une URL pour représenter votre fiche produit.

Créer des pages clés pour votre boutique en ligne

Outre les pages de produits, il existe quelques pages essentielles à mettre en place pour votre boutique en ligne. Ces pages permettent d'instaurer un climat de confiance, de raconter l'histoire de votre marque, de répondre aux questions les plus courantes et d'indiquer aux clients comment vous joindre. Ces pages sont les suivantes :

Page d'accueil (Index)

Page "À propos”

Page FAQ”

Page contact

Pages “Politique de…”

Page contact

Votre page contact est celle que les clients consulteront pour poser une question ou obtenir de l'aide. Une adresse physique, un numéro de téléphone, un e-mail, un formulaire de contact et les heures d'ouverture du service client sont des informations utiles à y inclure. Il existe également des applications de chatbot en direct que vous pouvez installer pour rendre l'assistance encore plus accessible aux acheteurs.

Page "À propos”

Les pages “à propos” sont un excellent moyen de mettre en valeur positivement la notion de "petit" dans "petite entreprise", et d’inspirer de la confiance en tant que nouveau commerçant. Vous pouvez présenter une vidéo du fondateur, des liens vers des prix remportés et des articles de presse, des images expliquant votre chaîne d'approvisionnement… Ou tout autre élément permettant via cette page d'expliquer à vos clients qui vous êtes et ce que vous faites.

Pages de politique générale

Les pages de politique générale sont une pratique courante voire obligatoire pour les entreprises en ligne. Elles permettent à vos clients de comprendre comment vous exercez votre activité et ce qu'ils peuvent attendre de vous. Elles vous protègent également en cas de litige avec un client.
7. Créer une boutique en ligne entièrement personnalisée

Maintenant que votre boutique contient des produits et du contenu, vous pouvez personnaliser son design général.

Choix d'un thème e-commerce

La première étape consiste à choisir un thème : un modèle que vous pouvez utiliser comme point de départ pour la conception de votre propre boutique en ligne. La plupart des plateformes e-commerce proposent une série de thèmes parmi lesquels vous pouvez choisir. Par exemple, la boutique de thèmes Shopify propose des thèmes gratuits et payants, chacun avec son propre ensemble de styles et de fonctionnalités

📗 En savoir plus : 25 thèmes et template ecommerce pour votre site (par industrie)

Personnalisation du paiement

Personnaliser la page d’achat de votre boutique en ligne consiste à ajuster les paramètres, la communication et d'autres détails qui régissent le moment du paiement pour les clients, et vous aident à fluidifier les paiements en ligne.

📗 En savoir plus : Panier moyen : définition, calcul et stratégies pour l’augmenter

8. Connecter une passerelle de paiement

L'étape suivante consiste à choisir les méthodes de paiement de votre boutique et à déterminer comment vous, en tant que propriétaire de la boutique, serez payé. Il existe des centaines de passerelles de paiement parmi lesquelles choisir et certaines plateformes comme Shopify ont leurs propres passerelles qui vous permettent d'économiser de l'argent en réduisant ou en supprimant les frais de transaction.

9. Ajouter un domaine personnalisé

Acheter un domaine, c'est comme revendiquer la propriété d’un terrain, mais sur le web. C'est pourquoi on l'appelle une "adresse web".

Un domaine personnalisé est une URL entièrement sur-mesure qui remplace l'URL par défaut créée en fonction du nom de la boutique que vous avez choisi lors de la configuration. Accédez aux paramètres de votre boutique et mettez à jour votre domaine avec celui que vous avez acheté au début de ces étapes, ou achetez-en un auprès de votre fournisseur e-commerce.

📗 En savoir plus : Comment acheter un nom de domaine en 5 étapes simples (mise à jour 2024)
10. Commercialisez votre boutique en ligne

Le marketing est différent pour chaque entreprise, mais quelle que soit votre stratégie, il est important de mettre en place les bonnes bases pour tirer le meilleur parti de vos efforts lorsque vous générez du trafic vers votre boutique. Découvrez quelques-uns des éléments du marketing pour les boutiques en ligne.

Marketing des réseaux sociaux

Le marketing sur les réseaux sociaux implique à la fois l'utilisation de plateformes sociales pour partager du contenu et accroître votre audience de manière organique, ainsi que la diffusion de publicités sociales payantes. Voici quelques conseils :

Vous n’avez pas besoin de tous les réseaux. Commencez par ceux sur lesquels votre public est déjà présent. Par exemple, si votre client cible est la génération Z, TikTok sera un canal marketing essentiel.

Ne vendez pas, ajoutez de la valeur. Les publicités et le contenu de marque doivent s'intégrer de manière transparente au contenu organique qui circule dans les fils d'actualité des utilisateurs. Ajoutez de la valeur avec du contenu pertinent, opportun, utile et adapté à la plateforme.

Utilisez des tactiques de vente sociale (social selling). Activez les fonctionnalités d'achat sur chaque canal et exploitez votre lien dans la bio pour pousser les abonnés vers des produits, des pages de destination, des contenus ou des offres spéciales.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

De nombreux acheteurs se tournent vers Google et d’autres moteurs de recherche dans le cadre de leur parcours d’achat. Ils peuvent chercher à trouver un produit qu’ils ont vu ou dont ils ont entendu parler par l’intermédiaire d’un ami ou faire des comparaisons pour un achat.

Aider les pages de votre boutique en ligne et vos produits à apparaître dans ces résultats de recherche peut générer du trafic organique. Vous pouvez y parvenir grâce aux tactiques de référencement.

Vous avez déjà pris en compte le référencement lorsque vous avez défini les détails du référencement et les descriptions de produits pour votre site. Mais il y a d'autres parties de votre boutique où vous devez garder le référencement à l'esprit, comme les pages de blog.
📗 En savoir plus : Le guide SEO de la recherche de mots clés pour votre site de vente en ligne

Maintenant que vous savez comment créer une boutique en ligne, vous êtes prêt à mettre vos connaissances en pratique ! Vous pouvez vendre n'importe quoi en ligne, y compris des produits faits à la main, des marchandises et des produits numériques. Votre activité évoluera au fur et à mesure de votre développement.
FAQ

Puis-je créer une boutique en ligne sans argent ? Vous pouvez lancer une boutique en ligne sans argent en profitant d’un essai gratuit avec la plupart des plateformes e-commerce. Attendez-vous cependant à devoir dépenser une petite somme pour les forfaits de base.

Combien coûte la création d’une boutique en ligne ? Le coût de création d’une boutique en ligne dépend d’un certain nombre de facteurs. Attendez-vous, au minimum, à payer des frais mensuels pour l'hébergement et les frais de transaction. Certains forfaits commencent à seulement 10 € par mois. Vous devrez également prendre en compte les coûts associés tels que les publicités, les frais généraux comme l’abonnement internet, l'électricité et le loyer.

Comment créer ma propre boutique en ligne ? Pour créer votre boutique en ligne, vous devez d’abord avoir une marque et un produit (ou un service) à vendre. Ensuite, créez une boutique sur une plateforme e-commerce, notamment en ajoutant un design personnalisé, des produits et des pages clés. Lancez votre boutique et faites-en la promotion pour gagner des clients.

Comment créer une boutique en ligne sans stock ? Selon votre modèle économique, vous pouvez tout à fait créer votre boutique en ligne sans stock. Ces modèles incluent notamment le dropshipping et l’impression à la demande. Avec ces méthodes, un tiers, comme un fournisseur ou un service d’impression à la demande, se chargera de l’expédition pour vous. Vous gérerez les ventes, le marketing et le service client de votre boutique en ligne.

Que faut-il pour gérer une boutique en ligne ? Pour lancer une boutique en ligne, vous aurez au minimum besoin d'un appareil comme un ordinateur portable ou un téléphone mobile, d'un accès Internet, d'une plateforme e-commerce. Lorsque vous gérez votre boutique en ligne, vous devrez peut-être payer pour le stock produit, investir dans des fournitures d'emballage, trouver de l'espace pour le stockage et l'exécution des commandes, et payer pour des services professionnels et des publicités, en fonction de votre modèle commercial.
Contacts presse

Caroline Durand
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